Entre ton code d'activation pour continuer.
Tes 10 dernières recherches — clique pour relancer.
Ce client sera visible par les autres commerçants utilisant cet outil, après qu'ils aient cliqué sur "Récupérer les nouveaux clients".
Les informations de ton commerce. Tu peux compléter celles qui manquent ; pour modifier une information déjà enregistrée, contacte le fournisseur.
Tes prélèvements par fichier retour : nombre de clients et montants prélevés ou rejetés, et taux de réussite.
La base est partagée : dès qu'une nouvelle version est publiée, l'outil la télécharge tout seul à l'ouverture. Rien à faire de ton côté.
Version installée : — · Version publiée : —
Vérification en cours...
Récupère les clients et les signalements ajoutés par les autres commerçants, et retire ce qui a été supprimé. Cette synchronisation se fait aussi automatiquement à chaque ouverture de l'outil ; le bouton sert à la relancer à la demande.
Supprime la base enregistrée dans ce navigateur et toutes les données locales (historique, clients et signalements récupérés, dernière synchronisation). Ton accès (code d'activation) est conservé. La base publiée sera ensuite retéléchargée automatiquement.
À l'ouverture, entre le code d'activation qui t'a été fourni. Il reste retenu sur cet appareil — pas besoin de le ressaisir à chaque fois, sauf si tu te déconnectes.
Vert = Prélevé · Rouge = Rejeté · Orange = Opposition · Gris = Clôturé · Violet = Ajouté manuellement
Les informations de ton commerce (nom, CCP, wilaya) sont détectées automatiquement depuis ta licence — rien à saisir de ce côté. Renseigne juste le client (nom, prénom, CCP, montant de la mensualité, nombre d'échéances et référence du produit, la même que dans ton fichier aller / retour). Il apparaît aussitôt dans tes recherches, avec un badge violet "ajouté manuellement" ; la créance totale affichée est la mensualité × le nombre d'échéances. Les autres commerçants le verront chez eux à leur prochaine synchronisation (automatique à l'ouverture, ou bouton « Synchroniser » de l'onglet « Mise à jour »).
Il n'est pas compté deux fois : l'ajout manuel est retiré automatiquement dès que le même produit (même client, même commerçant, même référence) apparaît dans la base, avec une date égale ou postérieure à l'ajout et une échéance cohérente avec celle que tu as saisie (à 1 DA près : la mensualité que tu as saisie). La vérification se fait à chaque synchronisation et à chaque ouverture d'une nouvelle base. Sans référence, un ajout n'est jamais retiré automatiquement.
Après une recherche, une barre apparaît sous le champ de recherche avec deux listes : "Commerçant" et "Mois" (celles proposées sont celles des clients trouvés). Choisis l'un, l'autre ou les deux : la liste, les montants et le détail de chaque client se limitent alors à ce filtre. Le bouton "Réinitialiser" revient à l'affichage complet. Sans filtre, rien ne change.
Celle publiée par l'administrateur. Dans l'onglet « Mon commerce », le tableau liste les fichiers retour présents dans la base pour ton commerce.
Dans l'onglet « Mise à jour », il supprime la base enregistrée dans ce navigateur et toutes les données locales, tout en gardant ton accès. À utiliser quand on te donne une toute nouvelle base, ou si l'outil affiche encore d'anciennes données : clique sur Réinitialiser, puis charge le nouveau fichier.
L'outil revérifie ton accès toutes les 5 minutes et à chaque retour sur la page. Si ton code a été modifié, désactivé ou a expiré, la session se ferme automatiquement : il suffit de ressaisir ton code. Une simple coupure internet ne te déconnecte pas.
Cela dépend de ton abonnement : de 1 à 5 appareils (ordinateurs, tablettes…). Les premiers appareils qui se connectent avec ton code sont enregistrés. Si tu changes d'ordinateur et que la limite est atteinte, le message « nombre maximum d'appareils » s'affiche : demande au fournisseur de libérer tes appareils.
Clique sur "⚠ Signaler non solvable" sur la fiche du client dans les résultats de recherche. Ton nom (celui de ta licence) sera visible par tous les autres commerçants après leur synchronisation, avec un bandeau rouge sur la fiche du client. Si c'est toi qui as signalé, un lien "✕ Annuler mon signalement" apparaît dans ce même bandeau.
La synchronisation se fait automatiquement à chaque ouverture de l'outil. Pour la relancer à la demande : onglet « Mise à jour » → bouton « Synchroniser les données ». Ça récupère les clients et signalements ajoutés par les autres commerçants et retire ce qui a été supprimé entre-temps. Sous le bouton s'affichent la date et l'heure de la dernière synchronisation et le nombre de changements reçus (par exemple « 10 nouveaux clients · 05 nouveaux signalements »).
Ton NIF et ton registre de commerce s'affichent en permanence sous ton nom, dans le bandeau du haut. Clique sur le bouton ⓘ à côté de ton nom pour voir en plus ton CCP et ton adresse complète.
Ouvre la fiche du client (clique dessus dans les résultats), puis clique sur le bouton "🖨 Imprimer" en haut du détail. Un rapport propre s'ouvre dans un nouvel onglet (tableau par commerçant + détail complet, avec ton nom et la date d'impression) et l'impression se lance automatiquement.
Pour le CCP de ton commerce et pour chaque fichier retour de la base : le nombre de clients prélevés et rejetés, le nombre et le montant des prélèvements réussis et rejetés, et le taux de réussite. La ligne Total compte chaque client une seule fois. Le calcul prend quelques secondes à la première ouverture de l'onglet.
Dans « Mon commerce », carte « Exporter mes clients en Excel » : choisis « Rejetés », « Prélevés » ou les deux, puis un fichier retour précis ou tous, et clique sur « Exporter en Excel ». Le fichier (nom, CCP, montant, date, statut) se télécharge et s'ouvre dans Excel, avec des filtres sur chaque colonne.
En haut de « Mon commerce », la carte « Mes coordonnées » affiche tes informations. Celles qui manquent sont marquées « à compléter » : remplis-les et clique sur « Enregistrer mes coordonnées ». Une information déjà enregistrée ne peut être modifiée que par le fournisseur. Attention : le CCP détermine tes chiffres et tes ajouts de clients, vérifie-le bien avant d'enregistrer.
Il y a deux sortes de discussions. Le # Salon général est visible par tous les commerçants et l'administrateur. Les conversations privées 🔒 ne sont visibles que par les deux personnes concernées : pour en démarrer une, tape le nom ou le CCP d'un commerçant dans la case « Message privé » en haut à gauche, puis choisis-le dans la liste. Tes conversations apparaissent à gauche, avec une pastille rouge pour les messages non lus (le total s'affiche aussi sur l'onglet Chat). Entrée pour envoyer, Maj+Entrée pour aller à la ligne. Tu peux supprimer tes propres messages (✕) ; l'administrateur peut supprimer les messages du salon général.
Le fichier de base est chiffré. Au chargement d'un nouveau fichier, l'outil récupère automatiquement la clé auprès du serveur si ton abonnement est actif. Ensuite la base reste enregistrée dans ton navigateur et fonctionne normalement. Si ton abonnement est arrêté, la copie locale est effacée à la prochaine vérification.
Tu n'as rien à faire : la base est partagée. Quand l'administrateur publie une nouvelle version, l'outil la télécharge automatiquement à l'ouverture suivante (un bandeau te le propose aussi si l'outil est déjà ouvert). Le téléchargement ne se fait qu'une fois par version ; ensuite la base reste enregistrée dans ton navigateur. En secours, l'onglet « Mise à jour » permet de charger un fichier .pdat à la main.
L'outil est en ligne : chaque fois que tu ouvres le lien, tu as automatiquement la dernière version. Si l'outil était déjà ouvert, recharge simplement la page.
Oui : ouvre la fiche du client, puis clique sur 🗑 à côté de la ligne « Ajouté manuellement ». La suppression vaut pour tout le monde (elle disparaît chez les autres à leur prochaine synchronisation). Tu ne peux supprimer que tes propres ajouts.
Vérifie ta connexion internet (nécessaire pour vérifier le code d'activation), puis réessaie. Si le problème persiste, contacte le fournisseur.
Un code acheteur fonctionne sur 1 à 5 appareils, au choix : les premiers appareils qui l'utilisent sont enregistrés. « Libérer les appareils » permet de les remplacer (par exemple après un changement d'ordinateur).
| Nom | Code | Rôle | CCP | Statut | Expiration | Appareils | Dernière connexion | Base |
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Dépose le nouveau fichier .pdat sur ton hébergement, colle son lien direct, puis change la version et clique sur « Publier » : tous les utilisateurs récupèrent la nouvelle base à leur prochaine ouverture (un bandeau la propose à ceux qui ont déjà l'outil ouvert).
Base installée chez chacun lors de sa dernière connexion.
| Nom | Base installée | Dernière connexion |
|---|
Pour ajouter un client au nom d'un commerçant, utilise l'onglet « Ajouter un client » (un champ CCP du commerçant y apparaît pour toi). La suppression ici vaut pour tous les utilisateurs.
| Date | Client | CCP client | Mensualité | Éch. | Commerçant | Réf. | Ajouté par |
|---|
| Date | Client | CCP client | Commerçant | Signalé par |
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Les 200 dernières actions (ajouts, suppressions, signalements, administration).
| Date | Utilisateur | Action | Détail |
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